Дата набрання чинності: 22 серпня 2026 року

Вебсайт: repair.rotora.space
Назва: Rotora Service
Електронна пошта: info@repair.rotora.space
Місце діяльності: м. Хмельницький, Україна

Rotora Service поважає право користувачів на приватність та прагне відповідально поводитися з персональними даними. Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані можуть збиратися під час користування сайтом rotora.space, для яких цілей вони використовуються та які можливості має користувач щодо своїх персональних даних.

1. Загальні положення

Ця Політика поширюється на відвідувачів вебсайту rotora.space та осіб, які звертаються до Rotora Service через контактну форму, електронну пошту, телефон або інші доступні на сайті канали зв’язку.

Користуючись сайтом, користувач погоджується з положеннями цієї Політики в межах, передбачених чинним законодавством України.

Rotora Service здійснює обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України, зокрема законодавства у сфері захисту персональних даних.

2. Які дані ми можемо отримувати

Залежно від способу взаємодії із сайтом Rotora Service може отримувати:

• ім’я або інше ім’я, яке користувач вказує у формі;
• номер телефону;
• адресу електронної пошти;
• інформацію про пральну машину;
• опис несправності або запиту на ремонт;
• іншу інформацію, яку користувач добровільно надає під час звернення.

Під час відвідування сайту автоматично можуть збиратися технічні дані, зокрема тип пристрою, браузер, операційна система, IP-адреса, дата та час відвідування, сторінки сайту та загальна інформація про взаємодію із сайтом.

3. Для чого використовуються персональні дані

Надані користувачем дані можуть використовуватися для:

• обробки запитів на ремонт пральних машин;
• зв’язку з користувачем щодо його звернення;
• уточнення інформації про несправність техніки;
• погодження часу та деталей обслуговування;
• надання консультацій;
• покращення роботи вебсайту та якості сервісу;
• забезпечення безпеки сайту;
• аналізу ефективності рекламних кампаній, якщо відповідні інструменти підключені до сайту.

Rotora Service не використовує отримані контактні дані для цілей, які несумісні з метою їх отримання.

4. Контактні форми

Якщо користувач заповнює форму на rotora.space, інформація з форми використовується для відповіді на його звернення.

Користувач повинен надавати лише актуальну інформацію, необхідну для обробки запиту.

Не рекомендується передавати через контактні форми конфіденційні документи, банківські реквізити, паролі або іншу інформацію, яка не потрібна для отримання послуг Rotora Service.

5. Файли cookie

Вебсайт може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, збереження технічних налаштувань, аналізу відвідуваності та оцінки ефективності рекламних кампаній.

Cookie можуть бути:

• необхідними для роботи сайту;
• функціональними;
• аналітичними;
• рекламними.

Користувач може керувати файлами cookie через налаштування свого браузера. Вимкнення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій сайту.

6. Аналітика та рекламні технології

Rotora Service може використовувати сторонні інструменти вебаналітики та реклами, зокрема сервіси Google, для аналізу відвідування сайту та оцінки результативності рекламних кампаній.

Такі технології можуть використовувати інформацію про взаємодію користувача із сайтом, технічні характеристики пристрою та інші дані, передбачені налаштуваннями відповідного сервісу.

Якщо на сайті використовуються рекламні або аналітичні технології, їх застосування здійснюється відповідно до актуальних вимог законодавства та правил відповідних платформ.

7. Передача даних третім сторонам

Rotora Service не продає персональні дані користувачів.

Дані можуть передаватися третім сторонам лише у випадках, коли це необхідно для роботи сайту, обробки звернення, використання технічних або рекламних сервісів, виконання законодавчих вимог або захисту законних інтересів.

Сторонні постачальники послуг можуть обробляти інформацію лише в межах відповідних цілей та своїх умов використання і політик конфіденційності.

8. Захист інформації

Rotora Service вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або неправомірного використання.

Однак передача інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку, тому користувач також повинен дотримуватися базових правил цифрової безпеки.

9. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані, якщо інший строк не встановлений законодавством.

Після завершення необхідного строку зберігання дані можуть бути видалені або знеособлені.

10. Права користувача

Користувач має право в межах чинного законодавства України:

• отримувати інформацію про обробку своїх персональних даних;
• вимагати уточнення або виправлення неточних даних;
• звертатися із запитом щодо видалення даних у випадках, передбачених законодавством;
• заперечувати проти окремих способів обробки даних, коли це передбачено законом;
• відкликати згоду на обробку даних у випадках, коли обробка здійснюється на підставі згоди;
• звертатися до Rotora Service з питань, пов’язаних із конфіденційністю

11. Дані дітей

Сайт Rotora Service не призначений спеціально для дітей. Ми не маємо наміру свідомо збирати персональні дані дітей без належних правових підстав.

12. Зміни до Політики

Rotora Service може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу сайту або способів обробки інформації.

Оновлена версія публікується на цій сторінці із зазначенням актуальної дати.

13. Контактна інформація

Rotora Service
Вебсайт: repair.rotora.space
Email: info@repair.rotora.space
Місто роботи: Хмельницький, Україна

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки персональних даних, зверніться до нас електронною поштою.

Останнє оновлення: 22 серпня 2026 року.